Descrição

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• 1 Capítulo 1
•  Aula 1. A era da tecnologia digital
•  Aula 2. Ciberespaço: onde tudo acontece
•  Aula 3. Realidade digital
•  Aula 4. Conceito de Transformação Digital
•  Aula 5. Consumidores digitais
•  Aula 6. Experiência digital
•  Aula 7. Fundamentos básicos
•  Aula 8. Mudando a cultura
•  Aula 9. O líder da transformação
•  Aula 10. Primeiro passo da inovação
•  Aula 11. Estimulando a criatividade
•  Aula 12. Uma nova cultura
• 2 Capítulo 2
•  Aula 13. Modelo de negócios
•  Aula 14. Processo operacional
•  Aula 15. Experiência do cliente
•  Aula 16. Ampliando os produtos
•  Aula 17. Transição do físico ao digital
•  Aula 18. O que é omnichannel?
•  Aula 19. Criando uma empresa digital
•  Aula 20. O modelo startup de negócios
•  Aula 21. Produtos digitais
•  Aula 22. Digitalizando o negócio
•  Aula 23. Capacitação profissional
•  Aula 24. Gerenciamento de desempenho
•  Aula 25. Compreensão do cliente
• 3 Capítulo 3
•  Aula 26. Vendendo on-line
•  Aula 27. Online Customer Experience
•  Aula 28. Internet das Coisas
•  Aula 29. Inteligência Artificial
•  Aula 30. Mobilidade
•  Aula 31. Big Data
•  Aula 32. Small Data
•  Aula 33. Business Intelligence
•  Aula 34. Growth Hacking
•  Aula 35. Social CRM
•  Aula 36. Micromomentos
•  Aula 37. O varejo transformado
•  Aula 38. Negócios inovadores
•  Aula 39. Sucesso do Cliente