Descrição

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• 1 Capítulo 1
•  Aula 1. O que é Qualidade?
•  Aula 2. Normalização
•  Aula 3. Diretrizes da Qualidade
•  Aula 4. Princípios da Qualidade
•  Aula 5. Declarações de compromisso
•  Aula 6. Sistema de Gestão da Qualidade
•  Aula 7. ISO 9001 e as empresas
•  Aula 8. Conceito da Norma
•  Aula 9. Objetivos e benefícios
•  Aula 10. Versão brasileira da Norma
•  Aula 11. Características da Norma 9001
•  Aula 12. Melhoria contínua
• 2 Capítulo 2
•  Aula 13. Requisitos obrigatórios
•  Aula 14. Contexto da organização
•  Aula 15. Avaliação de desempenho
•  Aula 16. ISO 9001 e planejamento da empresa
•  Aula 17. ISO 9001 e o papel da liderança
•  Aula 18. ISO 9001 e a operação da empresa
•  Aula 19. Por onde começar?
•  Aula 20. Etapas da implementação
•  Aula 21. Objetivos da empresa
•  Aula 22. Processos e a rotina
•  Aula 23. Documentação
•  Aula 24. Auditoria interna
•  Aula 25. Requisitos para a certificação
• 3 Capítulo 3
•  Aula 26. Processo de auditoria externa
•  Aula 27. Benefícios da certificação
•  Aula 28. Treinamento e capacitação
•  Aula 29. Análise contínua dos processos
•  Aula 30. Revisão da documentação
•  Aula 31. Norma ISO 14001
•  Aula 32. Norma ISO 45001
•  Aula 33. Integração das Normas ISO
•  Aula 34. Redução de desperdícios
•  Aula 35. Maior eficiência
•  Aula 36. Satisfação do cliente
•  Aula 37. Conceito de Qualidade Total
•  Aula 38. Princípios da Qualidade Total
•  Aula 39. Busca pela excelência