Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle
Kz35.000,00
Descrição
Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
- 1 Capítulo 1
- Aula 1. Definição de qualidade
- Aula 2. Percepção da qualidade
- Aula 3. Falhas da qualidade
- Aula 4. Qualidade total
- Aula 5. Dimensões da qualidade total
- Aula 6. Conceito do problema da qualidade
- Aula 7. Processos da qualidade
- Aula 8. Padrões da qualidade
- Aula 9. Melhoria contínua
- Aula 10. Definindo PDCA
- Aula 11. Metas para manter a qualidade
- Aula 12. Metas para melhorar a qualidade
- 2 Capítulo 2
- Aula 13. Objetivos estratégicos da empresa
- Aula 14. Identificação de problemas
- Aula 15. KPIs: indicadores de desempenho
- Aula 16. Execução do plano de qualidade
- Aula 17. Treinamentos das equipes
- Aula 18. Coleta de dados
- Aula 19. Análise dos resultados
- Aula 20. Comparação de resultados anteriores
- Aula 21. Identificando problemas e falhas
- Aula 22. Identificando ajustes necessários
- Aula 23. Correção de problemas e falhas
- Aula 24. Implantando as correções
- Aula 25. Diretrizes do PDCA
- 3 Capítulo 3
- Aula 26. Fluxo de análises PDCA
- Aula 27. Integração das equipes
- Aula 28. Diagrama de árvore
- Aula 29. Diagrama de matriz
- Aula 30. Diagrama de causa e efeito
- Aula 31. Gráfico de Pareto
- Aula 32. Técnicas de amostragem
- Aula 33. Diagrama de afinidades
- Aula 34. Objetivos do plano de ação
- Aula 35. Estrutura do plano de ação
- Aula 36. Implantação do plano de ação
- Aula 37. Apoio da alta gerência
- Aula 38. Padronização dos processos
- Aula 39. Processos contínuos
Sobre o certificado
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As organizações Nza é franquia da tecnologia IPED, Brasil . Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ(Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Brasil) e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.
Sobre o autor: Roberto Padilha
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
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