Descrição

Aborda técnicas e ferramentas secretariais, gestão secretarial, marketing pessoal, etiqueta empresarial e muito mais!

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• 1 Capítulo 1
•  Aula 1. O Profissional de Secretariado Executivo
•  Aula 2. Perfil Profissional e Necessidades de Competências
•  Aula 3. Profissional de Secretariado Executivo na Gestão
•  Aula 4. Relações Humanas no Sucesso Profissional
•  Aula 5. Inteligência Emocional na Atuação de Qualidade
•  Aula 6. A Resiliência e o Profissional
•  Aula 7. Introdução às Ferramentas e Técnicas – Parte 1
•  Aula 8. Recepção, Atendimento, Agenda e Adm. de Tempo
•  Aula 9. Reuniões: Objetivos e Tipologia
•  Aula 10. Introdução às Ferramentas e Técnicas – Parte 2
•  Aula 11. Eventos: Conceito e Tipologia na Atuação do Profissional
•  Aula 12. Estratégias para a Organização de Pequenos Eventos
• 2 Capítulo 2
•  Aula 13. Etiqueta Empresarial
•  Aula 14. Regras Básicas de Etiqueta Empresarial
•  Aula 15. Utilizando a Etiqueta Empresarial no dia a dia Secretarial
•  Aula 16. Cerimonial e Protocolo
•  Aula 17. Cumprimentos e Apresentações nas Relações Empresariais
•  Aula 18. Utilização da Etiqueta no Cerimonial e Protocolo
•  Aula 19. Marketing Pessoal
•  Aula 20. Como desenvolver seu Marketing Pessoal na Área Secretarial
•  Aula 21. O Marketing Profissional e a Empregabilidade Secretarial
•  Aula 22. Gestão Secretarial
•  Aula 23. Gestão de Projetos, Processos e Pessoas
•  Aula 24. O Papel de Assessor na Gestão Secretarial
•  Aula 25. Gestão Documental Parte 1
• 3 Capítulo 3
•  Aula 26. Conceito de Arquivo
•  Aula 27. Conceito de Informação, Dados e Conhecimento
•  Aula 28. Gestão Documental Parte 2
•  Aula 29. Métodos de Arquivamento mais Utilizados pelo Profissional de Secretariado Executivo
•  Aula 30. GED: gestão Eletrônica de Documentos
•  Aula 31. Projetos Sustentáveis em Secretariado
•  Aula 32. Atuação do Profissional de Secretariado no Desenvolvimento de Projetos Sustentáveis
•  Aula 33. O Profissional de Secretariado e os Projetos de Responsabilidade Social
•  Aula 34. Gestão de Qualidade e o Secretariado Executivo
•  Aula 35. Conceito de 5s
•  Aula 36. Ferramenta PDCA – Planejamento, Desenvolvimento, Verificação e Ação Corretiva
•  Aula 37. Secretariado: O Futuro da Profissão é Hoje
•  Aula 38. Formação, Essência e Perfil
•  Aula 39. Talento Humano a Disposição das Organizações