Descrição

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• 1 Capítulo 1
•  Aula 1. O que é cobrança?
•  Aula 2. O que é preciso para cobrar?
•  Aula 3. Etapas da cobrança
•  Aula 4. Conhecimento e postura
•  Aula 5. Ouvir mais para ofertar
•  Aula 6. Time da cobrança
•  Aula 7. Cliente irritado
•  Aula 8. Cliente sono
•  Aula 9. Cliente acelerado
•  Aula 10. Abordagem e apresentação
•  Aula 11. Sondagem
•  Aula 12. Argumentação
• 2 Capítulo 2
•  Aula 13. Pagamento
•  Aula 14. Informações e dúvidas
•  Aula 15. Tabulação e atualização de dados
•  Aula 16. Como alcançar as metas estipuladas
•  Aula 17. Discador x Manual
•  Aula 18. Como administrar o tempo
•  Aula 19. Busque o melhor negócio
•  Aula 20. Cuidado com as propostas de exceção
•  Aula 21. Análise de históricos
•  Aula 22. Realização da preventiva
•  Aula 23. Reversão de quebras
•  Aula 24. Emissão x Vencimento
•  Aula 25. Ator por um dia
• 3 Capítulo 3
•  Aula 26. Organização de retornos
•  Aula 27. Segredo do sucesso
•  Aula 28. Carteira
•  Aula 29. Produto
•  Aula 30. Perfil social dos produtos
•  Aula 31. Desemprego
•  Aula 32. Sem interesse/Sem condições
•  Aula 33. Falecido
•  Aula 34. Em negociação com a agência
•  Aula 35. Desconhece a dívida
•  Aula 36. Dívida de terceiros
•  Aula 37. Propostas absurdas
•  Aula 38. Discorda dos valores
•  Aula 39. Desconhece cliente no local